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蛋壳公寓“预定押金”遭质疑 “定金”被扣谁之过

维修技巧 2021-02-21 08:232987华乐棋牌官网华乐棋牌游戏

看好房后缴纳1000元预定押金。之后消费者想要放弃租房,却被告知预付押金将被全额扣除,不能退还。因为缴款后没有收据凭证,想要投诉却不被受理。《天天315》本期聚焦:预定押金和定金是不是一回事?

  央广网北京10月24日消息据经济之声《天天315》报道,不论是买房还是租房,提到“定金”或者其他预付款项时,大家都得留个心,否则很有可能因此遭受不必要的损失。北京的林女士近日在租房时遇到一件让她郁闷的事,在看房后缴纳了1000元预定押金,但是后来因为房子不租了,这笔钱却要不回来了,到底是怎么回事?先来看一下林女士的介绍:

  林女士:10月16日下午,通过“蛋壳公寓”看房,当时是想租房子,去之后,我看到其中一个单间,他们的销售人员要求我缴纳一笔1000块钱的预付款,并且告诉我说,在缴纳完这笔预付款之后的72个小时以内跟他们签订租房合同,这个房子就算被我租下了。除了这一句话以外,他们并没有告诉我任何关于这笔预付款其他的风险提示,也就是说我并不知道这笔钱在什么情况下是有可能会被扣的。

  当时对于这笔款可能会被全额扣除的情况并不知情,而恰好她因为个人原因,决定不租这个房子,而这时缴纳的1000元钱却要不回来了。

  林女士:第二天,也就是10月17号,我因为个人原因不再想租这个房子了。我当时对他们提出来说不租这个房子了以后,他告诉我说,我的1000块钱预付款将被他们全额扣除。

  林女士随后与蛋壳公寓的客服人员进行了沟通,但结果仍然让她失望。

  林女士:知道这件事情以后,我和他们的销售人员、官方客服都进行了沟通,但并没有得到结果,他们认定这一笔款拒不退还,全额扣除。

  回忆当初看房时的细节,她发现缴款的过程还存在另外一个问题。

  林女士:我交这笔钱的时候,他们并没有告诉我这笔钱在什么样的情况下会被扣除,他们向我隐瞒了这个风险。而且我交完这笔钱以后,当场就向他们的销售人员索要缴款证明,也就是凭条,但是他们并没有给我,而且他说,这笔钱交了以后是没有凭条可以给的,就是在支付宝上有一个打款的记录,是打到“蛋壳公寓”的平台上面。

  林女士是在一家名为“蛋壳公寓”的网络平台上预约的租房,蛋壳公寓的官网上资料显示,这是紫梧桐资产管理有限公司旗下的高端白领公寓品牌,不是中介,不是传统意义上的房屋租赁公司,蛋壳公寓是互联网公司,是资产管理公司,是一种“互联网+房产+金融”的发展模式。

  林女士给记者提供了当时她通过支付宝打款给对方的截图,截图显示这是一笔1000元的“预定押金”,缴纳这笔钱后,蛋壳公寓方面没有给林女士其他收据凭证。从在网上预约,到与销售人员一同看房,再到缴纳“预定押金”,林女士都不清楚这是一笔不能退的钱。

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