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智慧零售到底是什么专家组团去苏宁找答案

维修技巧 2021-11-24 12:328774华乐棋牌官网华乐棋牌游戏

苏宁董事长张近东今年3月提出的智慧零售究竟是什么?10月17日,全国各省、市、自治区商务主管部门相关负责人和百联、天虹、步步高等30多家知名企业的高层前往苏宁总部一探究竟。

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事实上,在前一天商务部召开的全国零售行业现场经验交流会中,苏宁云商副董事长孙为民就已透露,智慧零售的发展,表面上看是渠道和业态的变化,但深层次是零售资源的重塑和再利用。线上线下全渠道的互联互通、融合发展的智慧零售模式,已经成为零售发展的必然趋势,而且以人为核心的消费体验将越来越重要。

当天下午的苏宁易购O2O购物节媒体发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙宣布了苏宁将和供应商“共享数据”、智慧零售机器人将全面登陆门店、在全国多个城市新开无人Bi华乐棋牌官网u店等消息。消费者此次在苏宁易购O2O购物节里的消费体验,应当华乐棋牌会有一次升级。难怪现在的苏宁,有底气自称“智慧零售的引领者”。

全国各省、市、自治区商务主管部门相关负责人和百联、天虹、步步高等30多家企业的高层参观苏宁

 看到无人店,业内人也忍不住买买买

10月17日,各地商务主管部门相关负责人和百联、天虹、步步高等30多家知名企业的高层,来到苏宁易购展厅,听取苏宁创业足迹介绍,并参观了云商直播间。直播间里,可以看到会员、商品、流量、订单、金融、物流、售后、客服等方面的实时数据。

听取了物流网络规划和第五代智能化物流技术的介绍后,众人又前往体验区,仔细了解苏宁超市、苏宁小店、海外购、互联网家庭等项目。

参观者听取苏宁互联网家庭项目的介绍

苏宁全国首家无人店——苏宁体育“Biu”,是此次参观交流的重头戏之一。所有首次进店的用户,需先下载苏宁金融APP进行“绑脸”操作,整个过程不超过15秒。无人店还能做到“无停留、无感知”出店,购物者按可正常步行速度通过付款通道,即可实现付款。

刷脸完成支付出店

现场,参观者纷纷刷脸进店,很快就有人完成了购物。“买了件衣服给女儿当礼物,整个购物过程给我感觉很方便也很高效。智慧零售,确实够智慧。”一位参观者说。

苏宁云商副董事长孙为民向参观者介绍无人店

智慧渠道:多渠道融合业态互补

关于智慧零售,苏宁云商副董事长孙为民给参观者作了详细的介绍。

“未来我们的智慧零售,首先是多渠道的融合。”孙为民解释说,“苏宁在店面、移动端、电视端、无人售货端,将会有丰富的渠道形式。实体场景互联网化之后,本身也会成为一个渠道,因此多业态之间要进行互补。”

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