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大村镇:创新“3521“工作法 提高社会治理成效

移动开发 2021-11-20 10:446449华乐棋牌游戏华乐棋牌

为提高社会治理水平,真实听民声、知民意、解民忧,今年以来,青岛西海岸新区大村镇开拓思路,创新理念,开展“你说我听,我做你评”民生倾听走访活动,采取“3521工作法”着力突破人民群众最关心、最直接、最利益相关的民生难题和消除隐患、化解矛盾、维护社会和谐稳定的民生难题,在提高社会治理工作服务水平上取得成效。

大村镇社会治理中心流动站站长王树安介绍,“3521工作法”中的“3”是三个意识,“5”是五个民情收集渠道拓宽民意收集渠道,“2”是两个小组流动解决民生难题,“1”是一本民情日记做好民情反馈。

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“3”是三个意识

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王树安介绍,“3”是三个意识包括:托底意识、服务意识、创新意识。对待民生,应强化托底意识,民生问题采集以集中性问题为主,对留守儿童、空巢老人、留守妇女现象进一步调查摸底,力争通过组织心理健康疏导、技能培训等方式,有效保障这部分特殊群众的心理健康。

对待群众,坚持以“民生为本”为工作主线,不断加大服务民生工作力度,通过“日常走访”与“专项走访”相结合,及时发现群众生活中的小烦恼,借助社会治理重点谋划开展的“服务民生”主题活动,通过社会治理力量及社会力量,着力开展惠民活动。

对待问题,要时刻保持创新意识,将“流动治理”、“共享信息库”列入社会治理创新范畴,利用社会治理流动工作站流动性,巡查范围扩大到全镇,加大巡查频率,民生问题发现几率增大,社会治理数据库的建立实现信息共享,问题解决效率提高,切实提高了社会治理水平,实现了惠民范围由广覆盖到全覆盖。

“5”是五个民情收集渠道

王树安告诉记者,“5”是五个民情收集渠道包括:民情走访常态化随时发现小问题、专项走访有针对性的收集民生难题、公众投诉平台收集民众难题、党建力量开展民情调查、民情交流会将问题讨论出来。

借助社会治理开展的“我爱青岛 我爱新区”民声倾听主题活动,在所有网格全部张贴、悬挂“公示牌”,公布网格长、网格员姓名及联系电话,鼓励居民在网格员上门走访时主动反映问题,帮助网格员及时了解社情民意。

针对春耕、秋收、扶贫等情况开展专项走访,在走访过程中,通过观察和与居民群众交流沟通,有针对性的收集问题。

在辖区内公布公众投诉投诉方式,及社会治理“12345”热线,鼓励村民对民生难题积极上报,社会治理中心根据问题情况,将上报的事件进行分流处置,联系相关部门组织调解员及时化解矛盾纠纷,直至化解成功。

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